亲爱的朋友们,今天我要讲的是化妆品的一些不为人知的秘密.希望能对你有所帮助.本文首发在美妮在线购物知识大全http;//www.meinionline.com

自打我98年进入商场专柜开始销售化妆品开始，算起来也有11年的历史了，期间销售过很多品牌，对各种品牌的销售策略，渠道管理都有很深入的了解，从开始帮朋友拿点优惠价的化妆品，到后来在网上走一点货，到现在在网上专职开店。网上出现的一些所谓的专柜货，有真有假，掌柜的进货渠道是不清楚了，关键还是看价格，好了，下面我详细说一下我这些年来对这个行业的一些理解和看法。

一、国内化妆品的货物都来自于什么地方？

从渠道方面来讲，主要分两种：一种就是品牌的内地总代，而总代的货是发向全国各地专柜的，不向外批发的噢。。这么讲吧，如果你想批发，去找总代，不好意思，人家没空搭理你，也不会向个人或私营公司放货，就算你有内部关系，ＯＫ，小批量的放些货，价格就按专柜的八折，能这样你就很了不起了。呵呵。你说：“总代大哥，把相关证件提供给我一份吧？”不好意思，总代不会鸟你，会把你当ＳＢ的。但现在为什么网上那么多说是专柜货呢？那就是个人利用专柜打折或者是某品牌ＶＩＰ的身份从专柜小批量拿的货，再以专柜价的几折几折出售，价格嘛，不会太低。还有一种情况就是，比如说ＬＡＮＣＯＭＥ北京地区内部人员，会扣一些中小样拿到批发市场卖给批发商，赚点外块。本身中小样在专柜是免费发放于客户的，并且数量不少，上万份没问题有的时候儿，而内部人员为了赚外块，会流出去几百份发到实体中的批发商手里以赚外块，所以中小样不是免费的对于我们。但他不会承认这个货是由专柜流出来的，也不会提供专柜证明文件，你要问为什么？就先问问你自个儿，换位思考下，你会让别人抓住你赚外块的小辫子吗？再者一旦传出，也影响品牌的形象，因为能拿货出来的，一般都有一定的地位。而行业内的人都明白，说的流行点，这就叫潜规则，大家都自觉的遵守。第二种渠道就是实体中做批发的公司。。专柜不放货咋办，市场上不照样有那么多的品牌商品吗？怎么会进到市场中呢，就是通过实体公司进来的！每家公司有每家公司的渠道，一般无非是来自海外、香港、台湾等几种方式，(不要听说ＨＫ ＴＷ就想假货，后面会有介绍)。看到这儿可能有些消费者会迷茫。。但你要知道，全球各地都有免税港口，比如说香港，货物从国外或者别的地区到内地，是一个复杂的过程，要中转、水陆空接二连三的跑接力，最终就到了内地。无论是网络还是实体中的零售店铺，货物基本上都来自于批发商，所以价格会低，所以有的东西国内专柜没上市，在网络上就能见到买到，当然是指正品，那些售假货的批发商不在本人陈述范围之内。

二、商品品质在行业内如何划分的

商品品质在行业内只有两种叫法：好货和便宜货。好货就指是品牌官方原厂出品的商品；而便宜货就是指那些假冒的货。。无论是什么样的假货，只要不是官方原厂的均划分为便宜货行列。

三、有的卖家说是台湾版的、香港版的，是好的，可信吗？

我要讲，看具体情况，一般来讲，听到这话我只会说两个字“狗Ｐ！”(原凉我的粗俗)。原因？打个比方，你听过ＬＡＮＣＯＭＥ官方说，在香港或者台湾有工厂吗？没有吧？没有了怎么能讲台湾版的好货？不是瞎扯淡嘛。当然了，如果说是货物是台湾专柜或者香港专柜出来的，那品质还是有保证的。

四、货品来源于香港或者海外的事儿

货品来源于香港或海外，有两种情况。还以ＨＫ讲，大家都知道ＨＫ有免税港口，品牌化妆口可自由入港，所以在ＨＫ，除了专柜，实体中的批发商也会大量的进口一些品牌产品。比如香港莎莎.卓越.DFS.万宁.天使.海港城.龙城大药房等都可以买到很正宗的化妆品。当然了，ＨＫ也不是净土，也有假货，如上所说的，讲ＨＫ产的，那你就擦亮眼睛脚底摸油赶紧闪人吧，千万别买。

五、商品产地问题

品牌化妆品的产地绝非只有一个，特别是国际型的企业。比如ＬＡＮＣＯＭＥ，市面上常见的有法国产、日本产、西班牙产｛貌似常出彩妆或限量版的东东｝…………BIOTHERM，市场上常见的有摩纳哥产、法国产、日本产…………ＨＲ常见的有法国产、摩纳哥产、日本产…………雅顿常见的有美国产、意大利产、加拿大产、日本的…… (据雅顿客服讲，国内专柜售的都是日本产，除了日本产都是假货，扯淡，不过大家要知道真实情况也请多多理解客服，要保自己的品牌与销售啊)不再列举了。。之所以这样讲的意思就是，大家要知道，产地不同不代表商品品质有问题，不要说你不知道有这个产地，不知道的事情有许多，我们可以多沟通，也可以去搜索下，不要见风就是雨，做到这点，相信大家都会有一个愉快的交易过程，并且会买到如意的宝贝。当前是一定要确定，某个品牌在某个地区有官方的工厂，不然说得再天花乱坠也不要去购买。

六、商品批号表示方法

商品批号一般代表了商品的产地、具体出厂日期等信息，有的还会表示出面向销售的地区的信息。一般来讲，首位表示产地，二位表示年份，数字表示日期，再有可能就表示面向销售的地区〔一般香水这种情况多些〕。象ＨＲ、ＬＡＮＣＯＭＥ、ＢＩＯＨＴＥＲＭ这些品牌大都如此表示。批号是商品官方打印的或者喷墨的，属于商品本身自带，是做不了假的，也代表了真实的出厂日期，所以看商品的有效期或产地，行内人看批号，不看别的〔后面会有说明〕。重要提示：有些不良商家会改批号噢，但这种情况不多，一是有的批号改不了，二是有的只能改一点点，批号稍微一变就能发觉[大家祈祷别遇到这种不良卖家]

七、商品批号的表现方式

这个问题没有固定的答案。。品牌不同，包装不同，会有不同的表现形势。打个比方。ＨＲ胶原眼霜，商品+说明书+盒，盒子底部会有钢印批号，商品底部是喷墨批号，两个批号是相同的，不过表现的形势不同。。ＬＡＮＣＯＭＥ部分商品也是如此。再得ＢＩＯＴＨＥＲＭ，有刻的批号，有钢印批号，有喷墨批号。有的商品如果是钢印的，还有凸凹之分。即使是同样的品牌，也会存在这个问题，所以不能一概而论。

八、商品批号的牢固程度

这个问题店主以前曾有过经历，当时是发现ＢＩＯＴＨＥＲＭ的粉水400ML，没有外包装的，专柜也如此，批号在瓶底以喷墨形式来表现的。当时到货时有些商品的批号就有轻微磨损，这实属正常。当时也没有在意，大家想想，商品本身大多是塑料或者玻璃品，往上喷墨后加上长途运输及后期存储环境等因素，批号容易磨损也属正常现象，如果是钢印批号，那是死活也不会也不可能发生这种情况的。今天遇到一客户zbb*****07，讨论了ＨＲ胶原眼霜的瓶底批号，后来经证实，的确存在此种现象，不仅仅是ＢＩＯＴＨＥＲＭ，后来也看了ＬＯＲ的喷墨批号商品，也有磨损情况发生。在此感谢zbb*****07，批出此问题，也才有了这个话题与说明。店主可以确保是原厂品质，这属于设计问题，无法避免就直于面对吧！支个损招儿：如果你怀疑可以去专柜让导购给你一个，你趁其不意偷偷试一下。喷墨批号的商品店主试验过，用拇指按压，来回水平移动不会有任何问题；用指甲扣几次会有磨损的情况发生。重申：这种问题在店主看来属于正常，大家可按“损招”去专柜检验，店主也保证所售商品为官方原厂出品的噢！

九、商品包装情况

同第七点一样，没有固定答案。按市场终端来讲，商品有正装有盒、正装有盒有塑封、裸品、简装等包装情况。有的客户说我买了ＢＩＯＴＨＥＲＭ的植物Ａ２精华，盒外咋没有塑封呢？肯定是假的！那卖家只能头痛、郁闷、无奈、想自杀！你到专柜有塑封吗？你在哪儿见过有塑封？正装不一定有塑封的。别以自己的感觉来判断就行了。偷偷的告诉你，实际上有些商品出厂是有塑封的，常见的是三个或六个一塑封，但一到终端市场或专柜就拆成一个个儿的了，谁也无法保证，你会买三个或六个，或者它们的倍数。如果以这个问题来判断商品真假或者要求卖家如何，那只能让别人说“无理取闹”！全国各地都一样，如果你大批量批发商品就会看到商品出厂时的塑封了。。准备好米就是了。象ＬＡＮＣＯＭＥ有些东西就是三个一封，然后放到箱子里，没盖的箱子噢，然后再拿另一个没盖的箱子一扣，ＯＫ，就这样出厂了，箱子上会有白色标签，有条码、批号、产地等信息。一般人不知道也看不到。

十、拿到商品外在的情况

如果是渠道是专柜，会有中文标签，不是专柜的话，也可能有，也可能没有，这些标签都是后续张贴的，非商品出厂时自带。所以不要以标签来判断商品品质或真与假，如果从ＨＫ或者海外渠道进来的，没有中文标签也属正常，象ＨＫ第一执行的是欧盟的标准，第二、连扫地的大妈都一口流利的英文，所以销售的商品就是出厂时的样子，不会张贴任何第三方的标签。参考第二点，只要确定是官方原厂出的东西，无论有没有中文标，你都可以放心使用。

十一、为什么不从专柜拿的货价格会差那么多

这得说下批发商的拿货风格问题，遇到正品好货，数量那叫一个多，价格那种一个便宜，所以拿货的结果就是“全扫”～有多少扫多少，这样就完全可以把价格打压下来。这么讲吧，打个比方，Ａ商品，一般的市场批发价可能是235，当突然市场上游出现了一批数量为上万件的Ａ货，如果全扫的话价格当然便宜，货扫回来，我就可以以150块钱的价格批发出去。很简单的道理，你买一件商品跟买十件商品的价格肯定不一样，再者垄断的话生意当然好做。最终的结果是批发商乐呵，终端客户也实惠。前提就是批发商得有优秀的渠道和金钱的实力，不然看着是生意，也没能力去做。这就是价格低的主要原因，也是拉开差价的重要原因，别的就是经营成本啊、人工成本等比专柜低。。专柜要负担多少费用，具有八卦精神的姐们可以去打听一下，还有广告等投入，羊毛出在羊身上啊。

十二、商品中文明称的确定

不得不说，中文是全球最具有魅力的文字，也是最丰富的文字。因为是进口商品，国人喜严谨而不失美感，翻译出来的结果会有多种。。比如说碧欧泉男士抗痘修复露，有的人也叫男士平衡抗痘修护乳，实际上都是指的同一商品。如果你无法确定，那就看外文吧，只要外文对应住了就不会出现差错，也是最安全有效的检验。一般来讲，商品盒上、商品上大多会有多种语言版本的说明，比如ＬＡＮＣＯＭＥ，靠顶的可能是法文，下面还会有一行文字，是英文。。细心的你不知道发现没，有的东西，比如有”eye”,还有“yeux”，一个英语，一个法语，都是指眼（眼部）。商品名称看外文不会错

十三、商品包装上的文字

有细心的姐们会发现，买的东西跟国内专柜的有些差异。我说个实例，ＬＡＮＣＯＭＥ的Ｘ3乳，它分均衡和滋润两种，国内专柜在瓶子上面会有1和2数字来区分，而国外的商品上面没有这两个数字的，别的字母内容、位置均相同。。当然这种情况不多见，如果你发现有此种现象，请先核实，别一张嘴就是假货，这样买家委屈，你也憋屈。

十四、商品内说明文字的语种

有的人说我从网上买的里面说明书有英、法、意、泰国等多种语言说明，而专柜里有中、英、法等说明，不会是假货吧？前面讲了，商品会有多种产地，有的商品出厂时按官方计划是投向不同的地区销售的，投向地区不同，说明的语种肯定也不同的啊，人性化嘛。。理解了吧？归根结底就是物货产地及渠道不同造成的，可不是品质问题。

十五、商品颜色、色味等问题

实事求是的讲，有可能会存在这个问题，但情况属少数。有二个方面的原因，一个就是有些东西采用的天然植物原材料配方，跟采购地、当年的温度、湿度会有个体差异，很现实的问题，家里种的黄瓜，你也不敢保证今年出的跟去年出的完全一样吧？第二，存储环境，比如环境的温度、透气度、存储的时间等。很明显的例子，你到专柜看看它放的试用装的颜色和气味，到你买了的时候儿到家一拆，发现有一些差异，因为试用装很少密封，长时间露在外面，氧化加上空气等因素，时间一久就会变色。我曾见过北京雅顿专柜的面霜试用装，看了都不敢用，本身是白色质地，试用装都微微发黄了还在那放着。之所以这样讲，是想让大家遇到问题有一个清醒的认识，而不是愤怒、懊恼。不过这种情况的发生机率还是很小Ｄ！

十六、商品的效果

别傻、别天真，没有一样商品能确保适合所有的人，在所有的人身上都有效果。专柜导购说的再天花乱转，你也要稳住，人家想要你的ＲＭＢ呢，美丽是一个长期的过程噢。我一直认为：女人不停的更换化妆品就是一个找寻美丽的过程，在这个过程中不断的尝试以期找到最适合自己的商品，完成最终的美丽！如果你认为我胡说八道，可以绕行。

十七、商品成份与适用人群

这问题太深奥，我的观点就是在听厂家宣传的时候儿，仍然要稳住自个儿。倩碧的二号水号称不含酒精，真的如此吗？我试过，多多少少有酒精味道[我是男性，不用这东东，只是在手背测试下，因为听说很神奇]。倩碧的黄油说适合所有人群，但仍有过敏群。如果你是敏感肌肤，请不要偷懒，也不要抱侥幸的心理，用任何东西前先在耳后和手背做皮肤测试，无过敏反应再应用于面部！有过敏就停用，该送人送人，该扔就扔。不适合用它干嘛，但您要知道错不在于卖家。

十八、关于商品本身及外包装的更改

这个问题在前年甚至是去年并不太明显，但是2008年疯了，LANCOME\HR\BIOTHERM等品牌不是商品更换包装就是升级换代，动作频出！弄得行业内人士也头痛。。如ＬＡＮＣＯＭＥ的蓝水、粉水，现在是新、旧款同时存在；蓝洗、粉洗新旧款同时存在，太多太多这种现象了，当然批号这块儿都不差，完全替换也需要一个周期。因为更新，所以外包装或者是商品的瓶子会有一些差异，实属正常。有的东西新版出来后，国内官方还没有更新，这也是所有品牌存在的一个问题，更新慢、国内部分商品上柜时间慢。还说ＬＡＮＣＯＭＥ，就对它印象深。ＬＡＮＣＯＭＥ焕颜嫩肤套，就是女人我最大推荐的那个，06年国外都上市了，都卖的疯狂了，而国内专柜都过了快一年才上市，要价1980，并且官方网站上面没有更新相关信息。有的品牌是字样更了，ＬＯＧＯ位置变了、商品瓶子改了……太多了，恕我无法一直道明，如果你遇到了，请先核实，别总说国内专柜怎么着怎么着，国内专柜也不是所有的东西全部上架的，也不是所有的商品都及时更新的，更新也需要周期的啊。。。你见过ＬＡＮＯＣＭＥ国内专柜卖过美黑类的东西吗？但是在新加坡、印尼都卖疯了。遇到这种问题可以到国外官方查，希望有百分之三十查出的可能，我的切身体会！为了某个东西，我遍访品牌官方全球网站，同时打开六十个含有相关关键词的官方网页。同时多与卖家沟通，多问问此品牌的资深买家，相信会得到一个有效合理的答案。

十九、关于中小样

我不至一次的看到售卖中小样的卖家受到委屈，许多买家以是中小样或者上面有非卖品字样而给卖家中差评。真替那些卖家感到无奈，也真替这些不良买家感到脸红。请看第一条，中小样也是卖家花钱淘来的，交易时说的很清楚包括规格什么的，所以当然是用于销售的。现在都市场经济了，你认为还有免费的午餐？想要免费中小样请到专柜或者积极观注品牌官方网站活动。。还有就是中小样一般都是没有包装的，极易磨损外表，如果你想购买，请一定要想好。如果自己使用，买些中样还是非常花算的。

说了这么多就是希望买家对这个行业和商品本身有一个理性的认识，在以后的交易过程中走出误区，在交易的时候儿可以更加的理性，使交易的过程充满快乐。而不是一味的争吵、怀疑、气愤！实际上买家上当受骗在我看来只有两点：一个就是贪便宜；第二就是容易受误导，比如我讲的第三点。做为卖家，希望大家自觉抵制假货，营造一个和谐的购物环境，也可以与买家多多交流、多多学习，共同进步。

突然想起一个问题，关于货品更新的事，比如ＨＲ胶原眼霜一代的，也就是经典白瓶的那款，有些卖家发贴号称厂家不在生产了，现在就出第二代的，我想要说的就是更新换代需要周期，同时部分更新也是针对地区而言的，我可以明确的讲，胶原一代眼霜起码在07年仍在生产！所以卖家也好、化妆品买家也好，在回答别人的问题时多查些资料、虽说言论自由，但也得以事实为根据，不要为了利益或者面子而最终误导买家。对别人伸出一只手，在你需要的时候儿会有千双手向你伸出！